Suporte Técnico easy-forex reg Trading Platform é um aplicativo web padrão que não exige nenhum download ou configuração especial do lado dos clientes. No entanto, em alguns casos em que o cliente está usando configurações especiais ou está faltando componentes básicos, algumas modificações são necessárias para usar determinados recursos ou para enriquecer a experiência dos usuários comuns. Navegue pelas QA abaixo para rastrear sua consulta ou envie-a para: supporteasy-forex Termos básicos Sistema operacional: o software fundamental que executa o seu computador MS Windows, Linux, Unix, etc. Navegador da Web: o software usado para exibir a web Páginas e navegar na web. O navegador mais popular é o Microsoft Internet Explorer. Firewall: hardware ou software usado para filtrar o tráfego entre um computador (ou entre uma rede de computadores) e a Web. Antivírus: software usado para proteger um computador de vírus. Antispyware: software usado para proteger um computador de spyware e adware. Tecnologia Java: uma tecnologia desenvolvida pela Sun Microsystems para determinadas aplicações web. Para usar o Java, os clientes devem ter uma máquina virtual Java instalada em seus computadores. Arquivos temporários da Internet: arquivos armazenados no computador dos clientes para ajudar a melhorar o desempenho da navegação na Internet. Requisitos recomendados para melhor navegação Computador: Intel Pentium IV 3.0GHz, 2GB de RAM ou superior. Navegador da Web: Microsoft Internet Explorer versão 8 ou superior, Chrome ou Firefox versão 3.5x. Nota: A troca de opções é melhor vista com o Chrome, o Firefox ou o Safari. Nota: O Day Trading Zone é melhor visualizado com Internet Explorer, Chrome ou Firefox, o Adobe Flash Player é necessário. Site móvel: qualquer telefone iPhone ou Android, o Blackberry não é suportado. MT4 Mobile: atualmente suportado no iPhone, Android e Windows Mobile. Conexão à Internet: velocidade de download de banda larga de 1,5 MB, velocidade de upload de 256 KB. 3G e outros provedores de dispositivos móveis dependem da força e qualidade do sinal. Usuários de Mac: o site Day Trading não é atualmente compatível com o Safari, recomendamos o Firefox com o Adobe Flash Player instalado. Requisitos mínimos Computador: Intel Pentium II (AMD Celeron equivalente) 500 MHz, 128 MB de RAM) Navegador da Web: Microsoft Internet Explorer 6 Conexão à Internet: ISDN 128 KB downloadupload Dificuldades técnicas No caso de o site estar enfrentando dificuldades técnicas, a assistência comercial está disponível, E os pedidos podem ser colocados através de nossas mesas de negociação: Europa: 357-25-828-899 Austrália: 61-3-9820-2711 O suporte ao cliente também está disponível por e-mail em cseasy-forex Fatores que podem afetar o serviço: falha de servidores, redes , Falha de telecomunicações ou mau funcionamento do hardware, incluindo a sobrecarga do computador do usuário sobre danos causados por guerras, tumultos, condições climáticas severas, desastres naturais, explosões e atos de Deus, perda de energia, conforme fornecido pela falha do software do serviço de utilidade. Perguntas Respostas P: Im impossível Para ver o sistema CHARTS A: O sistema CHARTS baseia-se em tecnologias Java e Flash e requer que uma máquina Java Virtual e o Flash Player estejam instalados em Seu computador. Se você não pode ver os gráficos, você não possui Java VM ou Flash Player, ou o Java não está funcionando corretamente. Consulte os links abaixo para instalações automáticas de Java: javaendownloadwindowsautomatic. jsp Flash: adobegogetflashplayer P: Não consigo fazer login no site. Estou inserindo meu nome de usuário e senha e nada acontece A: Solução 1: Seu nome de usuário e senha são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, certifique-se de que Caps Lock não está ativado e tente novamente. Solução 2: Você pressionou erroneamente a barra espaciadora no final ou no início do nome de usuário ou a senha. Exclua ambos e tente novamente. Solução 3: se você estiver conectado à Internet através de uma rede de escritório, isso pode ser um problema de firewall no escritório. Entre em contato com o administrador do sistema. P: O tempo mostrado nas páginas Gráficos e Indicadores Financeiros está errado. A: O tempo em ambas as páginas é definido de acordo com seu fuso horário. Certifique-se de que suas configurações de fuso horário estejam corretas. Clique duas vezes no relógio na parte inferior direita da tela e vá para Time Zone. Selecione seu fuso horário, volte para Hora da data, defina a hora correta e clique em OK. P: O site continua congelando e não posso navegar por ele. A: feche todas as páginas da Web, desconecte-se da Internet e exclua os arquivos temporários da Internet armazenados em seu computador (veja abaixo como fazer isso). Reinicie sua conexão. P: Nada acontece depois de iniciar sessão. Não consigo ver a Plataforma de Negociação A: A plataforma Easy-forex reg Trading é aberta em uma janela separada após o logon. Desative qualquer bloqueador de pop-up atualmente em execução (ou seja, o bloqueador de pop-up integrado do Internet Explorer, barra de ferramentas do Google, etc.) ou adicione easy-forex à lista de sites permitidos e tente novamente. Como adicionar o site easy-forex reg aos meus sites confiáveis (para o Internet Explorer, na para o Firefox) Vá para Iniciar - Configurações - Painel de controle - Opções da Internet. Clique na guia Segurança, marque os Sites Confiáveis e clique em Sites. No Adicionar este site a esta zona, escreva secure. easy-forex, desmarque a caixa Exigir verificação SSL para todos os sites nesta zona e clique em OK. Como excluir os arquivos temporários da Internet (para o Internet Explorer) Vá para Iniciar - Configurações - Painel de controle - Opções da Internet. Na guia Geral, na seção Arquivos Temporários da Internet, clique em Excluir arquivos, marque a caixa de seleção Excluir tudo offline e clique em OK. Esta operação pode demorar alguns minutos. Como excluir os arquivos temporários da Internet (para o Firefox) Abra o Firefox, clique em Ferramentas - Limpar Dados Privados, marque a caixa de seleção Cache, clique em Limpar Dados Privados. Como desativar o bloqueador de pop-up do Internet Explorer Vá para Iniciar - Configurações - Painel de controle - Opções da Internet. Na guia privacidade, desmarque a caixa de seleção pop-ups do bloco e clique em OK. Como desativar o bloqueador de pop-up do Firefox Abra o Firefox, clique em Ferramentas - Opções, vá para a guia Conteúdo, desmarque a caixa de seleção Bloquear janelas pop-up, clique em OK. Aviso de Risco: Forex, Commodities, Opções e CFDs (OTC Trading) são produtos alavancados que trazem um risco substancial de perda até seu capital investido e podem não ser adequados para todos. Certifique-se de que compreende perfeitamente os riscos envolvidos e não investe dinheiro que não pode perder. Consulte o nosso aviso de responsabilidade de risco total. EF Worldwide Ltd EF Worldwide Ltd Easy Forex reg é uma marca registrada. Copyright copy 2017. Todos os direitos reservados. Abra uma conta real Ao optar por se tornar um comerciante ativo, o saldo da sua conta de demonstração se tornará zero e todos os dados das transações serão removidos de Minha Declaração de Conta. Sua conta easy-forex mudará automaticamente o status do comerciante de demonstração para o comerciante ativo quando você fizer o primeiro depósito. Entre em contato conosco no cseasy-forex se você tiver alguma dúvida. Atualize seu navegador Para visualizar o site e a plataforma do easy-forex corretamente, atualize seu navegador do Internet Explorer 6 (IE6). Nós não estamos mais apoiando o IE6 à medida que a Microsoft parou o desenvolvimento para esta versão do navegador. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, envie-nos um e-mail para o Suporte-forex. Obrigado O time-forex easyWeb fácil de usar. Risiko Warnung: Devisen, Rohstoffe, Optionen und CfDs (OTC Handel), Hebelprodukte, die ein betrchtliches Risiko fr Ihr investiertes Kapital bedeuten Und sind von nicht fr jeden Investor geeignet. Bitte informieren Sie sich ausfhrlich ber die involvierten Risiken und investieren Sie kein Geld, wenn Sie es sich nicht leisten knnen, dieses ggf. Zu verlieren. Bitte beachten Sie unseren vollstndigen haftungsausschluss. EF Worldwide Ltd EF Worldwide Ltd Easy Forex reg é uma marca registrada. Copyright copy 2017. Todos os direitos reservados.
No comments:
Post a Comment